重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

华为6月服务日温暖献礼：多项福利免费享，安心体验新生活

北京，2024年6月17日 - 为回馈广大华为用户一直以来的支持与厚爱，华为于6月7日至9日举办了“华为6月服务日”活动，为用户带来了多项专属福利。活动期间，用户可免费享受手机贴膜、清洁、保养、系统升级等服务，平板、笔记本电脑、穿戴设备等产品也可享受免费外观清洁和保养服务。此外，用户到店维修设备还可免人工费，并享有购买华为配件、服务宝和个性贴膜的优惠。

多项福利，免费享

此次“华为6月服务日”活动涵盖了华为手机、平板、笔记本电脑、穿戴设备等多条产品线，为用户提供了全方位的服务体验。用户只需携带华为设备到就近的华为授权服务中心，即可享受免费贴膜、清洁、保养、系统升级等服务。对于平板、笔记本电脑、穿戴设备等产品，用户也可获得免费外观清洁和保养服务，帮助设备保持最佳状态。

维修免人工费，安心无忧

除了免费服务外，“华为6月服务日”活动还提供了维修免人工费的优惠政策。用户在活动期间到店维修设备，可免除人工费，只需支付更换部件的费用。此外，华为还为未能当日修复的设备提供精美礼品或免费寄回服务，让用户安心无忧。

钜惠福利，精彩不断

除了上述福利之外，“华为6月服务日”活动还为用户准备了多项钜惠福利。用户在活动期间到店购买华为品牌配件、服务宝和个性贴膜产品，可享建议零售价9折优惠。此外，华为还开设了多元化讲堂，为用户提供产品使用技巧分享和现场答疑解惑服务。

温馨提示

用户可通过华为官网、华为服务APP或华为微信公众号查询附近的华为授权服务中心，并提前预约服务。活动详情请垂询华为授权服务中心或致电华为客服热线。

结语

“华为6月服务日”活动的举办，充分体现了华为对用户体验的极致追求和对用户权益的悉心呵护。华为将持续致力于为用户提供优质的服务和全方位的保障，让用户安心畅享华为产品带来的精彩生活。